1. Regulamin

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług przez lokal Acestriva, w szczególności:

• zasady dokonywania rezerwacji stolików oraz organizacji spotkań w lokalu,
• zasady uczestnictwa w grach pokerowych organizowanych offline w lokalu,
• zasady udziału w turniejach pokerowych oraz prywatnych sesjach pokerowych,
• zasady uczestnictwa w wydarzeniach sportowych, w tym transmisjach na żywo,
• ogólne warunki korzystania z usług gastronomicznych i przestrzeni lokalu.

Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z usług Acestriva, zarówno poprzez stronę internetową, jak i bezpośrednio w lokalu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług, w tym dokonania rezerwacji, zapisania się na turniej lub udziału w wydarzeniu sportowym.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Użytkownik

Osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową Acestriva lub korzystająca z usług lokalu, w tym rezerwująca stolik, biorąca udział w grach pokerowych, turniejach lub wydarzeniach sportowych.

Rezerwacja

Proces zarezerwowania stolika, strefy w lokalu lub miejsca w turnieju/wydarzeniu za pośrednictwem strony internetowej lub bezpośrednio w lokalu, potwierdzony przez Acestriva.

Turniej pokerowy

Zorganizowana forma gry w pokera offline w lokalu Acestriva, odbywająca się zgodnie z harmonogramem, strukturą blindów i zasadami opisanymi na stronie /turnieje/ oraz w sekcji zasad /zasady/.

Wydarzenie sportowe

Transmisja na żywo lub zorganizowane wspólne oglądanie meczu, gali lub innego wydarzenia sportowego w lokalu Acestriva, opisane w harmonogramie na stronie /sport/.

Usługi gastronomiczne

Usługi świadczone przez bar i restaurację Acestriva, obejmujące w szczególności sprzedaż napojów, alkoholu, posiłków oraz obsługę gości w lokalu.

Serwis internetowy

Strona internetowa działająca pod adresem https://acestriva.com/, służąca do prezentacji oferty Acestriva, harmonogramów turniejów, wydarzeń sportowych oraz umożliwiająca kontakt i dokonanie rezerwacji.

3. Dane kontaktowe i operator serwisu

Operatorem serwisu internetowego Acestriva.com oraz właścicielem lokalu Acestriva (dalej: „Acestriva” lub „Lokal”) jest podmiot prowadzący działalność gastronomiczną i rozrywkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Szczegółowe dane identyfikacyjne, w tym nazwa podmiotu, forma prawna, numer NIP/REGON/KRS, adres siedziby oraz pełne dane kontaktowe, są dostępne na stronie kontaktowej pod adresem /contact-us/. Dane te mogą być okresowo aktualizowane.

Podstawowe dane kontaktowe do Lokalu obejmują w szczególności:

• adres lokalu – wskazany w sekcji kontaktowej serwisu,
• adres e-mail do obsługi rezerwacji i zapytań,
• numer telefonu kontaktowego do lokalu,
• formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/.

Godziny funkcjonowania lokalu, w tym godziny otwarcia oraz szczególne godziny rozpoczęcia turniejów pokerowych i transmisji wydarzeń sportowych, są publikowane na stronie internetowej oraz mogą się różnić w zależności od dnia tygodnia, rodzaju wydarzenia lub rezerwacji specjalnych.

4. Warunki korzystania z usług

4.1. Korzystanie z serwisu internetowego

Użytkownik korzystający z serwisu https://acestriva.com/ zobowiązuje się do:

• podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych przy składaniu rezerwacji lub zapytania,
• korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu lub naruszać bezpieczeństwo infrastruktury technicznej.

4.2. Rezerwacja stolików

Rezerwacja stolików możliwa jest w szczególności poprzez:

• formularz rezerwacyjny na stronie /rezerwacje/,
• kontakt telefoniczny lub e-mailowy wskazany na stronie /contact-us/,
• osobiście w lokalu, w godzinach jego funkcjonowania.

Rezerwacja uznawana jest za skuteczną po jej potwierdzeniu przez Acestriva (np. poprzez wiadomość e-mail, SMS lub ustne potwierdzenie w lokalu). Acestriva zastrzega sobie prawo do weryfikacji rezerwacji, w tym kontaktu z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów.

4.3. Udział w grach pokerowych

Udział w grach pokerowych odbywa się na zasadach opisanych szczegółowo na stronie /poker/ oraz w Regulaminie gier i wydarzeń na stronie /zasady/. Użytkownik deklarujący chęć udziału w grach pokerowych zobowiązuje się do przestrzegania tych zasad oraz instrukcji personelu Acestriva.

4.4. Zapisy na turnieje pokerowe

Zapisy na turnieje pokerowe odbywają się zgodnie z harmonogramem i warunkami wskazanymi na stronie /turnieje/. Acestriva może uzależnić udział w turnieju od wcześniejszej rejestracji, limitu miejsc, opłaty wpisowej lub potwierdzenia udziału w określonym czasie przed rozpoczęciem turnieju.

4.5. Uczestnictwo w transmisjach wydarzeń sportowych

Udział w transmisjach i wspólnym oglądaniu wydarzeń sportowych odbywa się zgodnie z harmonogramem publikowanym na stronie /sport/. W przypadku wydarzeń o podwyższonym zainteresowaniu Acestriva może wprowadzić obowiązkowe rezerwacje miejsc, pakiety gastronomiczne lub inne warunki uczestnictwa, wskazane w opisie wydarzenia.

5. Zasady uczestnictwa w grach pokerowych i wydarzeniach

5.1. Wymagania dotyczące wieku

Uczestnictwo w grach pokerowych, turniejach pokerowych oraz spożywanie napojów alkoholowych w lokalu przeznaczone jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Personel Acestriva ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek Użytkownika.

5.2. Formy uczestnictwa

Udział w grach pokerowych, turniejach i wydarzeniach sportowych może wymagać uprzedniej rezerwacji miejsca lub rejestracji. Szczegółowe informacje publikowane są na stronach tematycznych:

• gry i formaty pokerowe – /poker/,
• turnieje i harmonogram – /turnieje/,
• ogólne zasady gier i wydarzeń – /zasady/,
• rezerwacje stolików i stref – /stoliki/ oraz /rezerwacje/.

5.3. Zasady fair-play i zachowanie uczestników

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad fair-play, dobrych obyczajów oraz szacunku wobec innych gości i personelu. W szczególności zabronione jest:

• stosowanie jakichkolwiek form oszustwa podczas gier pokerowych,
• zachowanie agresywne, wulgarne lub zagrażające bezpieczeństwu innych osób,
• niszczenie mienia lokalu lub sprzętu wykorzystywanego do gier i transmisji,
• wnoszenie do lokalu substancji nielegalnych lub przedmiotów niebezpiecznych.

Acestriva zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi, wyproszenia z lokalu lub czasowego/zawieszenia prawa do udziału w grach i wydarzeniach osób naruszających powyższe zasady.

5.4. Odpowiedzialność uczestników

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie oraz wszelkie szkody wyrządzone w lokalu, w tym szkody na mieniu Acestriva i innych gości. W przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego działania Acestriva może dochodzić odszkodowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Polityka płatności i rezerwacji

6.1. Sposoby płatności

Acestriva udostępnia różne formy płatności za usługi gastronomiczne, rezerwacje specjalne, pakiety wydarzeń oraz wpisowe do turniejów pokerowych, w szczególności:

• płatności gotówką w lokalu,
• płatności kartą płatniczą lub innymi kartami akceptowanymi przez lokal,
• inne formy płatności, jeżeli zostały wyraźnie wskazane w ofercie danego wydarzenia lub turnieju.

6.2. Procedura rezerwacyjna

Szczegóły dotyczące rezerwacji stolików oraz stref w lokalu opisane są na stronach /rezerwacje/ i /stoliki/. Acestriva może określić minimalną wartość zamówienia, wymóg zadatku lub przedpłaty przy rezerwacjach większych grup, wydarzeń specjalnych lub prywatnych sesji pokerowych.

6.3. Zmiany i anulowanie rezerwacji

Użytkownik ma prawo do zmiany lub anulowania rezerwacji na warunkach określonych przy jej składaniu lub wskazanych na stronie /rezerwacje/. W szczególności Acestriva może:

• wymagać poinformowania o zmianie/anulowaniu rezerwacji w określonym czasie przed planowanym terminem,
• zastrzec prawo zatrzymania całości lub części zadatku/przedpłaty, jeżeli rezerwacja zostanie odwołana po wskazanym terminie lub Użytkownik nie stawi się na miejscu.

6.4. Zwroty i opłaty dodatkowe

Zasady zwrotów dokonanych płatności, w tym opłat wpisowych do turniejów, są każdorazowo określone w warunkach danego wydarzenia lub oferty. Acestriva może pobierać opłaty dodatkowe w przypadku:

• szkód wyrządzonych w lokalu przez Użytkownika lub jego gości,
• specjalnych wymagań organizacyjnych uzgodnionych indywidualnie z Użytkownikiem,
• późnego odwołania rezerwacji lub niepojawienia się mimo jej potwierdzenia.

7. Odpowiedzialność Acestriva

7.1. Przebieg gier, turniejów i wydarzeń

Acestriva dokłada starań, aby gry pokerowe, turnieje i wydarzenia sportowe przebiegały zgodnie z ogłoszonym harmonogramem, zasadami oraz opisami na stronach /poker/, /turnieje/, /zasady/ oraz /sport/. Z przyczyn niezależnych (np. awarie techniczne, decyzje nadawców, siła wyższa) harmonogram może ulec zmianie lub wydarzenie może zostać odwołane.

W takim przypadku Acestriva, w miarę możliwości, poinformuje Użytkowników o zmianach za pośrednictwem strony internetowej, mediów społecznościowych, kontaktu bezpośredniego lub informacji w lokalu.

7.2. Ograniczenie odpowiedzialności

Acestriva nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania przez Użytkownika Regulaminu lub poleceń personelu,
• rzeczy pozostawione bez nadzoru w lokalu, o ile odrębne przepisy nie stanowią inaczej,
• przerwy w dostępie do serwisu internetowego wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Acestriva,
• decyzje organizatorów zewnętrznych dotyczące transmisji wydarzeń sportowych, w tym zmiany godzin rozpoczęcia, odwołania lub ograniczenia dostępu do sygnału.

7.3. Dane osobowe i bezpieczeństwo

Acestriva przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności. Dane osobowe są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem w sposób adekwatny do ryzyka i obowiązków prawnych.

8. Polityka prywatności i przetwarzania danych

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym:

• zakres i cele przetwarzania danych,
• podstawy prawne przetwarzania,
• okres przechowywania danych,
• prawa osób, których dane dotyczą,
• informacje o odbiorcach danych, w tym podmiotach realizujących wsparcie techniczne, płatności czy obsługę marketingową

są szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie pn. „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie /privacy-policy/.

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie oraz podobnych technologii w serwisie internetowym Acestriva zawarte są w dokumencie „Polityka plików cookie” dostępnym na stronie /cookie-policy/.

Użytkownik korzystający z serwisu internetowego może zarządzać ustawieniami prywatności i preferencjami dotyczącymi plików cookie zgodnie z informacjami zawartymi w ww. dokumentach.

9. Zmiany w regulaminie

Acestriva zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:

• konieczności dostosowania postanowień do zmian przepisów prawa,
• zmian sposobu świadczenia usług, oferty gastronomicznej lub charakteru gier i wydarzeń,
• zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Acestriva,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu internetowego.

O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez opublikowanie jego zaktualizowanej wersji na stronie /terms-and-conditions/. W przypadku zmian istotnych z punktu widzenia Użytkowników, Acestriva może dodatkowo poinformować o nich poprzez komunikat w serwisie, mediach społecznościowych lub bezpośrednio w lokalu.

Nowa treść Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inny termin jej wejścia w życie. Korzystanie z usług Acestriva po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści Regulaminu.