Regulamin lokalu • Poker • Transmisje sportowe
Zasady Acestriva
Dbamy o bezpieczną, sportową i towarzyską atmosferę przy barze, stolikach i stołach pokerowych. Zapoznaj się z zasadami zanim zarezerwujesz stolik, dołączysz do gry lub transmisji na żywo.
Zasady ogólne
Regulamin ogólny Acestriva obowiązuje wszystkich gości lokalu – zarówno osoby korzystające z baru i restauracji, jak i uczestników gier pokerowych oraz transmisji sportowych.
Zachowanie w lokalu
- W lokalu wymagane jest kulturalne, uprzejme zachowanie wobec innych gości i personelu.
- Nie tolerujemy agresji słownej ani fizycznej, gróźb, zastraszania czy jakiejkolwiek formy dyskryminacji.
- Zakazane jest wnoszenie do lokalu własnego alkoholu, narkotyków oraz niebezpiecznych przedmiotów.
- Personel ma prawo odmówić sprzedaży alkoholu osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób zagrażający otoczeniu.
Etykieta gry i szacunek
- Gry pokerowe oraz oglądanie transmisji sportowych odbywają się w atmosferze fair play i wzajemnego szacunku.
- Obowiązuje zakaz obrażania innych graczy, kibiców lub drużyn sportowych.
- Prosimy o ograniczenie głośnych rozmów i korzystania z telefonów komórkowych przy stołach pokerowych.
- Zabronione jest nagrywanie lub fotografowanie innych gości bez ich wyraźnej zgody.
Zasady rezerwacji stolików
Rezerwacje stolików pozwalają zagwarantować miejsce na kolację, oglądanie wydarzeń sportowych lub grę w pokera. Poniżej opisujemy proces i wymagania.
Proces rezerwacji
- Rezerwacji można dokonać online przez stronę /rezerwacje/ lub bezpośrednio u obsługi w lokalu.
- Podczas rezerwacji należy wskazać rodzaj wizyty: kolacja, transmisja sportowa, gra cash w pokera lub turniej.
- Standardowa rezerwacja obejmuje od 2 do 8 osób; dla większych grup prosimy o wcześniejszy kontakt przez stronę /contact-us/.
- Potwierdzenie rezerwacji wysyłamy na podany adres e-mail lub SMS, w zależności od wybranej opcji.
Zmiany, spóźnienia i anulacje
- Zmiany w rezerwacji (liczba osób, godzina) należy zgłaszać najpóźniej 2 godziny przed planowanym przybyciem.
- Rezerwacja jest utrzymywana przez 15 minut od wskazanej godziny; po tym czasie stolik może zostać udostępniony innym gościom.
- Anulacji można dokonać online przez link w potwierdzeniu lub kontaktując się przez /contact-us/.
- W przypadku specjalnych wydarzeń (np. finały turniejów, ważne mecze) możemy wymagać zadatku lub minimalnego zamówienia – szczegóły znajdziesz na stronach /turnieje/ i /sport/.
Regulamin gier pokerowych
Wszystkie gry pokerowe w Acestriva prowadzone są zgodnie z uznanymi standardami turniejowymi i cash game, z naciskiem na przejrzystość zasad, bezpieczeństwo oraz odpowiedzialną grę.
Warunki uczestnictwa
- Udział w grach cash i turniejach pokerowych jest możliwy wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).
- Przy pierwszej wizycie wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy).
- Personel może odmówić udziału w grze osobie nietrzeźwej lub naruszającej zasady lokalu.
- Wszyscy gracze zobowiązani są do zapoznania się z opisem formatów gier na stronie /poker/ oraz szczegółami turniejów w sekcji /turnieje/.
Formaty gier i przebieg rozgrywek
- Standardowo oferujemy Texas Hold'em i Omaha w formatach cash game oraz turniejowych; szczegóły stawek i struktur publikujemy na stronie /poker/.
- Przed rozpoczęciem każdej gry krupier lub floor manager przedstawia kluczowe zasady, wysokość blindów, ante i minimalne buy-iny.
- Wszelkie spory przy stole rozstrzyga floor manager; jego decyzja jest ostateczna.
- Zakazane jest omawianie rozdania w trakcie trwającej ręki z osobami spoza rozdania oraz ujawnianie kart współgraczom.
Zasady turniejów pokerowych
Turnieje pokerowe w Acestriva są prowadzone w sposób transparentny i ujednolicony. Poniżej znajdziesz zasady zapisów, punktacji i awansów.
Zapisy i uczestnictwo
- Na turnieje obowiązuje wcześniejsza rejestracja online przez stronę /turnieje/ lub w lokalu, do momentu zamknięcia listy startowej.
- Rejestracja jest ważna po potwierdzeniu przez obsługę i dokonaniu wpisowego przed rozpoczęciem turnieju.
- Spóźnienia są dopuszczalne tylko do końca okresu late registration, zgodnie z opisem konkretnego eventu na /turnieje/.
- Gracze zobowiązani są pojawić się przy stole na czas; powtarzające się spóźnienia mogą skutkować wykluczeniem z kolejnych wydarzeń.
Struktura, punktacja i fair play
- Struktura blindów, przerw oraz poziomów czasu gry jest publikowana dla każdego turnieju w harmonogramie na /turnieje/.
- Punktacja rankingowa (jeśli dotyczy) przyznawana jest zgodnie z zajętym miejscem i pulą nagród eventu.
- Każda forma zmowy (collusion), umyślnego opóźniania gry lub dzielenia się informacjami o kartach jest surowo zabroniona.
- Naruszenie zasad fair play może skutkować dyskwalifikacją z turnieju oraz zakazem udziału w przyszłych wydarzeniach, zgodnie z sekcją Konsekwencje naruszeń.
Wytyczne dla prywatnych sesji pokerowych
Prywatne, zamknięte sesje pokerowe w Acestriva pozwalają zarezerwować wybrane stoły tylko dla Twojej grupy – z zachowaniem naszych standardów bezpieczeństwa i komfortu.
Rezerwacja i limity uczestników
- Prywatne sesje wymagają wcześniejszej rezerwacji poprzez formularz kontaktowy w sekcji /contact-us/.
- Minimalna liczba uczestników prywatnej gry wynosi zwykle 6 osób; maksymalna liczba zależy od dostępności stołów i jest ustalana indywidualnie.
- Potwierdzenie rezerwacji prywatnej sesji może wiązać się z zadatkiem lub minimalnym obrotem barowo-restauracyjnym.
- Wszyscy uczestnicy prywatnej gry podlegają tym samym zasadom co gracze w standardowych grach i turniejach.
Godziny, bezpieczeństwo i organizacja
- Dostępność godzin prywatnych sesji zależy od kalendarza turniejów i wydarzeń – szczegóły uzgadniamy indywidualnie.
- Acestriva zapewnia profesjonalnego krupiera lub nadzór floor managera, aby rozgrywka przebiegała zgodnie z regulaminem.
- Zakazane jest organizowanie nieformalnych gier pieniężnych poza ustalonymi strukturami lokalu.
- Wszelkie kwestie sporne rozstrzyga floor manager lub wyznaczony przedstawiciel Acestriva.
Udział w transmisjach sportowych
Podczas transmisji na żywo ważnych wydarzeń sportowych dbamy o to, by każdy kibic mógł przeżywać emocje w komfortowych i bezpiecznych warunkach.
Zasady dla kibiców
- Gorący doping jest mile widziany, jednak nie akceptujemy agresji wobec innych kibiców, sędziów czy zawodników.
- Zakazane są treści wulgarne, obraźliwe przyśpiewki czy symbole naruszające godność innych osób.
- W przypadku rodzinnych stref kibica prosimy o dostosowanie zachowania do obecności młodszych gości.
- Osoby zakłócające odbiór transmisji innym kibicom mogą zostać poproszone o zmianę miejsca lub opuszczenie lokalu.
Rezerwacje na sport i organizacja miejsc
- Na wybrane mecze i wydarzenia obowiązują rezerwacje miejsc siedzących – możesz je zarezerwować przez /rezerwacje/.
- Strefy oglądania są dzielone według wydarzeń; prosimy o zajmowanie miejsc zgodnie ze wskazaniem obsługi.
- Informacje o planowanych transmisjach i specjalnych wieczorach sportowych publikujemy na stronie /sport/.
- Rezerwacje powiązane z dużymi wydarzeniami mogą wymagać minimalnego zamówienia z karty – szczegóły podajemy w opisie wydarzenia.
Bezpieczeństwo i ochrona osobista
Bezpieczeństwo gości oraz dyskrecja przy stołach pokerowych i w trakcie transmisji sportowych są dla nas priorytetem.
Standardy bezpieczeństwa
- Na terenie Acestriva obecny jest przeszkolony personel odpowiedzialny za bezpieczeństwo i reagowanie na sytuacje konfliktowe.
- W przypadku jakiegokolwiek poczucia zagrożenia goście proszeni są o natychmiastowe zgłoszenie sprawy obsłudze lub ochronie.
- W lokalu funkcjonuje monitoring wizyjny służący wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony mienia.
- Personel może odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby naruszające zasady bezpieczeństwa.
Dyskrecja i komfort
- Nie przekazujemy osobom trzecim informacji o obecności konkretnych gości, ich grach czy wynikach.
- Prosimy o nienagrywanie stołów pokerowych i niepublikowanie wizerunku innych graczy bez ich zgody.
- Każdy gość ma prawo poprosić o zmianę miejsca lub przerwę w grze, jeśli czuje się niekomfortowo.
- Wrażliwe sytuacje (np. spory finansowe między graczami) są rozwiązywane dyskretnie, z udziałem wyznaczonej osoby z obsługi.
Odpowiedzialna gra
Acestriva promuje odpowiedzialne podejście do gier pokerowych. Poker ma być rozrywką – nie sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych.
Zasady odpowiedzialnej gry
- Zachęcamy, by ustalać własne limity czasu i środków przeznaczanych na grę i ich przestrzegać.
- Nie zalecamy gry pod wpływem silnych emocji, alkoholu lub w sytuacji problemów finansowych.
- Personel może zasugerować przerwę w grze osobom wykazującym oznaki silnego zdenerwowania lub utraty kontroli.
- Pamiętaj, że żaden wynik nie jest gwarantowany, a udział w grach zawsze wiąże się z ryzykiem utraty środków.
Wsparcie i samoograniczenia
- Na życzenie gracza możemy wprowadzić wewnętrzne ograniczenia udziału w grach lub turniejach na określony czas.
- W razie potrzeby udostępniamy informacje kontaktowe do organizacji specjalizujących się w pomocy osobom z problemem hazardowym.
- Przypominamy o możliwości zakończenia gry w dowolnym momencie – żadna rozgrywka nie jest obowiązkowa.
- Więcej o zasadach przetwarzania danych w związku z wprowadzaniem ograniczeń znajdziesz w sekcji /privacy-policy/.
Ograniczenia wiekowe i identyfikacja
Ze względu na charakter działalności Acestriva obowiązują precyzyjne wymogi wiekowe i identyfikacyjne.
Wymogi wiekowe
- Udział w grach cash i turniejach pokerowych jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
- Wejście do strefy gier pokerowych może być ograniczone jedynie do osób pełnoletnich.
- Na wybrane wieczorne wydarzenia sportowe i imprezy specjalne może również obowiązywać limit 18+ – informujemy o tym w opisach na stronach /sport/ oraz /usugi/.
- Personel ma prawo odmówić obsługi gościom, których pełnoletności nie można wiarygodnie potwierdzić.
Dokumenty tożsamości
- Przy pierwszej rejestracji do gry wymagany jest ważny dokument tożsamości ze zdjęciem: dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy.
- Personel może poprosić o okazanie dokumentu również w kolejnych wizytach, zwłaszcza przy zapisach na turnieje o wyższych wpisowych.
- Przetwarzanie danych identyfikacyjnych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności.
- Odmowa okazania dokumentu może skutkować brakiem możliwości udziału w grach, turniejach lub określonych wydarzeniach.
Ważne: przedstawianie fałszywych dokumentów lub dokumentów należących do innych osób jest niedopuszczalne i może skutkować powiadomieniem odpowiednich służb.
Konsekwencje naruszeń zasad
Przestrzeganie regulaminu pozwala utrzymać przyjazną i sportową atmosferę. W przypadku jego naruszenia stosujemy przejrzyste i stopniowane konsekwencje.
Możliwe działania
- Ustne upomnienie lub prośba o zmianę zachowania.
- Natychmiastowe wykluczenie z bieżącej gry, turnieju lub transmisji sportowej.
- Czasowy zakaz udziału w wybranych formach aktywności (np. turniejach pokerowych) przez określony okres.
- Stały zakaz wstępu do lokalu w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń zasad albo przepisów prawa.
Zasady podejmowania decyzji
- O zastosowaniu konsekwencji decyduje manager zmiany, floor manager lub inna upoważniona osoba z zespołu Acestriva.
- Przy ocenie sytuacji bierzemy pod uwagę skalę naruszenia, jego powtarzalność oraz bezpieczeństwo innych gości.
- W przypadkach naruszeń prawa (np. bójki, kradzieże, posługiwanie się fałszywym dokumentem) możemy powiadomić odpowiednie służby.
- Informacje o najbardziej poważnych incydentach mogą mieć wpływ na przyszłe rezerwacje i możliwość udziału w wydarzeniach organizowanych przez Acestriva.
Masz pytania dotyczące zasad?
Jeśli jakikolwiek punkt regulaminu wymaga doprecyzowania, skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji lub przystąpieniem do gry.